Proszę przybyć trzydzieści minut przed rozpoczęciem koncertu, tak abyśmy mogli wskazać Ci miejsce w strefie, którą zakupiłeś. Każdy koncert zaczyna się punktualnie. Nie jest możliwe dołączenie po rozpoczęciu wydarzenia ze względu na komfort muzyków oraz reszty publiczności. Należy pamiętać, że bilety nie podlegają wymianie ani zwrotowi.
Co się stanie, jeśli się spóźnię?
Bardzo prosimy o przybycie na wydarzenie około 30 minut (w miarę możliwości) przed rozpoczęciem koncertu, którego godzina zawsze jest wskazana na bilecie. Spóźnienie i wejście po planowanym rozpoczęciu koncertu oznacza brak możliwości wejścia na salę, a bilety w takiej sytuacji nie podlegają zwrotowi.
Jak dowiem się, gdzie jest moje miejsce?
W zależności od rodzaju wydarzenia, Twój bilet może obejmować konkretne miejsce w określonym rzędzie lub – w przypadku miejsc nienumerowanych – miejsce przydzielane są na miejscu, zgodnie z sektorem wybranym podczas zakupu. Po przybyciu na wydarzenie, osoba sprawdzająca bilety wskaże Ci właściwe miejsce.
Czy muszę drukować bilet wstępu?
Nie trzeba drukować biletu. Wystarczy pokazać bilet na ekranie telefonu po przybyciu na miejsce.
Czy mogę zabrać ze sobą dziecko?
W przypadku koncertów przy świecach, wszyscy goście muszą mieć co najmniej 8 lat. Osoby poniżej 16 roku życia powinny znajdować się pod opieką osoby dorosłej. Natomiast koncerty w ciemności przeznaczone są wyłącznie dla osób dorosłych.
